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网上团购一顿下午茶想开发票却遭拒

发布日期:2021-07-20 09:55   来源:未知   阅读:

  税务部门:有消费凭证即可开发票被拒可打12366投诉拒开者处一万元以下罚款

  商报报道:(见习记者张婷婷)团购盛行,很多消费者习惯在网上买一张团购券,经济消费,但如果有商家以团购为由拒绝开具发票,消费者该怎么办?

  上个月,来杭旅游的倪先生与朋友来到南山路的西湖之春,吃了一顿团购来的下午茶,总计144元。然而,店员却拒绝了倪先生开发票的要求,并表示日后将发票邮寄给他。时隔半个月,倪先生的发票始终没有收到。“难道,团购价格比较低,发票就可开可不开吗?”倪先生有疑问。

  4月19日,倪先生与朋友一行人来杭旅游,计划前往位于南山路的西湖之春吃一顿下午茶。于是,倪先生在糯米网上购买了3张西湖之春的下午茶团购券。团购券单价48元,倪先生总共消费了144元。

  像大多数餐饮团购券的使用那样,倪先生一行人吃完团购套餐就无需多支付其它费用了,但是,当倪先生要求服务员给自己开一张发票时,却遭到了服务员的拒绝。

  “服务员的理由是,老板不在,不能给我开发票。”倪先生说,香港六盒�开奖结果,当时,店员留下了他的地址、电话,以及发票抬头等信息,并口头承诺,会将发票邮寄给他。但时隔半个月,这张发票仍然没有寄到倪先生手上。

  “商家不能因为老板不在这样的理由回绝我,索要发票是消费者应有的权利。”倪先生说,他已经向杭州12345市长热线投诉。

  记者拨通了西湖之春南山休闲园的前台电话,以消费者身份询问店员开具发票的情况。店员很肯定地表示,由于该店开发票所用机器还没安装好,因此不能为客人开发票,如果客人坚持索要,将在日后邮寄发票给客人,但是,关于可开发票的具体时间,店员表示不知道。

  “没发票”、“团购金额太低不能开发票”、“团购网站有扣点,不能按全额开发票”、“开发票的机器还没安装”、“老板不在不能开发票”、“开发票就得多交钱”……诸如此类的拒开发票理由,在日常消费中并不少见。

  下城国税局有关工作人员日前在接受媒体采访时指出,无论消费者何时需要开具发票,只要能提供相关消费凭证,商家不得以任何借口拒绝开票。

  “商家逃避开票的借口五花八门,尤其针对团购消费,这种行为是违反相关规定的。”杭州市消协的工作人员称,团购的客人能出具参加团购的证明,并且在享受服务前已经付款,商家就不该以任何理由拒绝团购客人开发票的要求。

  记者就此事咨询了几家经常参加团购的餐饮机构,宝善村的胡总经理认为,商家参与团购,团购网站只是搭建了一个信息平台,消费者最终消费的金额还是打给商家的,因此,发票应该由商家提供。

  此外,川味观、老头油爆虾、新发现、嘟咪豆捞坊等餐饮企业的相关工作人员均表示,目前,到餐厅使用团购券消费,餐厅都会按照团购金额为客人开具发票。

  有的商家会以“团购网站扣点”为由,拒绝按照团购全额给消费者开发票。对此,餐饮行业的业内人士称,一般来说,餐厅团购的定价是包含了扣点在内的各项成本,正规的餐厅机构不应该给消费者只开具部分金额的发票。

  记者通过各大团购网站的客服电话了解到,目前,如果发生消费者团购消费被拒开发票的情况,仅窝窝团一家表示,该团购网站上的所有商家都同意给团购客人开发票。

  美团网、拉手网、糯米网等网站会与商家协商解决纠纷,而大众点评网则会针对不愿意开发票的商家,开一张以“技术服务费”为项目的正规地税发票给消费者。

  依照2011年2月1日起施行的《中华人民共和国发票管理办法》中规定,凡是企业未按照规定开具发票,税务机关将责令该企业限期改正,没收其非法所得,同时可并处一万元以下的罚款。

  建议消费者,如遇到商家以各种借口拒开发票,可直接拨打12366纳税服务热线投诉,执法部门可上门查处。